Frecuentemente en el sector del turismo se cree que marketing y ventas son lo mismo. Por lo general el personal de ventas es el más visible mientras que aquellas áreas de marketing no “promocionales” trabajan sin ser siquiera percibidas por los clientes. Así mismo es habitual observar que muchos confunden al marketing con la promoción y la publicidad. En realidad, la venta es una función del marketing y la publicidad una de las siete variables del denominado mix de marketing de servicios.
A lo largo del curso iremos desglosando algunos componentes del marketing estratégico y táctico, para analizarlos desde la perspectiva de la industria del turismo, sector con características propias que amerita abordar ciertos aspectos con una visión diferente.

Contenido Programático:
Consultar

A quién se destina:
Profesionales y no profesionales que operen a cualquier nivel dentro de la industria del turismo.

Modalidad:
Presencial / A distancia - OnlIne.

Metodología:
El programa se construye en base a referencias conceptuales, actividades que posibiliten las prácticas, estudios de casos, demostraciones de herramientas, y espacio para reflexiones y discusiones por parte del grupo.

Cantidad de Participantes:
Mínimo 8, máximo 20 participantes.

Carga Horaria:
12 horas

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Al final de este curso usted contará con los conceptos básicos para:

• Desarrollar la planificación de su negocio.
• Utilizar diferentes modelos de planeamiento de acuerdo al momento o característica de la organización.
• Analizar y montar diferentes escenarios.
• Movilizar a las personas para un planeamiento integrado.
• Utilizar la planificación como un proceso poderoso de comunicación y control.
• Diferenciar y aplicar los planeamientos tácticos y Estratégicos.
• Utilizar la planificación como una herramienta para la mejora continua.
• Desarrollar planes de acción para la aplicación del Planeamiento Estratégico.

Contenido Programático:
Consultar

A quién se destina?
Empresarios de pequeñas y medianas empresas, como así también unipersonales o familiares. Responsables de planificación y / o comercialización en empresas de productos o servicios. Personas que saben que la gestión de una organización en la era del Conocimiento depende de su capacidad de controlar las variables del escenario de su organización, posicionándola de forma estratégica en ambientes competitivos, globalizados e con cambios permanentes.

Metodología:
El programa está estructurado en base a referencias conceptuales y actividades vivenciales que posibiliten la práctica. A lo largo del programa, habrá también exposición y análisis de casos para aplicación de los conceptos teóricos.

Modalidad.
Presencial / A distancia - On Line / A distancia con un encuentro presencial
(eje principal la práctica / metodología “aprender haciendo”)

Carga Horaria:
16 hs

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Integra las ventas y su administración, al tiempo que ilustra la forma en la cual la organización de marketing debe funcionar como equipo, trabajando con los clientes y otros grupos de interés para desarrollar soluciones a los problemas y buscar oportunidades.

Objetivo:
El objetivo de este taller es ofrecer las bases teóricas y la práctica necesaria para la aplicación de una técnica sistemática en las Ventas.

Contenido Programático:
Consultar

A quién se destina:
Profesionales y jefes de departamentos comerciales, ejecutivos en general, consultores y profesionales que participen en actividades comerciales.

Modalidad:
Presencial / A distancia - OnlIne.
(eje principal la práctica / metodología “aprender haciendo”)

Metodología:
El programa se construye en base a referencias conceptuales, actividades que posibiliten las prácticas, estudios de casos, demostraciones de herramientas , y espacio para reflexiones y discusiones por parte del grupo.

Cantidad de Participantes:
Mínimo 4, máximo 12 participantes.

Carga Horaria:
12 hs.

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La calidad en la atención al cliente la conforman un conjunto de estrategias fundamentales para garantizar la plena satisfacción de los clientes, y por lo tanto garantizar la vida de nuestra empresa.

A quién se destina:
Profesionales y jefes de departamentos comerciales, ejecutivos en general, consultores y profesionales que participen en actividades comerciales.

Modalidad:
Presencial / A distancia - OnlIne.
(eje principal la práctica / metodología “aprender haciendo”)

Metodología:
El programa se construye en base a referencias conceptuales, actividades que posibiliten las prácticas, estudios de casos, demostraciones de herramientas , y espacio para reflexiones y discusiones por parte del grupo.

Cantidad de Participantes:
Mínimo 4, máximo 12 participantes.

Carga Horaria:
12 hs.
Materiales Soporte a convenir

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Toda empresa que quiera tener éxito debe planificar su futuro y tomar decisiones orientadas a sus objetivos. Estas decisiones, presentes tanto en los procesos de Dirección como de Ejecución, deben basarse en una clara estrategia.
La Planificación Estratégica pretende proporcionar los conocimientos y herramientas para tomar las mejores decisiones de mercadeo.
No sólo se debe formular una planificación de excelencia, sino implementarla sin descuidar ningún detalle en el día a día. De esto nos ocuparemos en el estudio del Marketing Operativo.

Contenido Programático:
Consultar

A quién se destina:
Profesionales y jefes de departamentos, ejecutivos en general, consultores y profesionales que participen en actividades comerciales.

Modalidad:
Presencial / A distancia - OnlIne.
(eje principal la práctica / metodología “aprender haciendo”)


Metodología:
El programa se construye en base a referencias conceptuales, actividades que posibiliten las prácticas, estudios de casos, demostraciones de herramientas, y espacio para reflexiones y discusiones por parte del grupo.


Cantidad de Participantes:
Mínimo 8, máximo 20 participantes.

Carga Horaria:
16 hs

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